Wenn ein Kunde mit uns in Kontakt tritt, eruieren wir, was für ein Druckerzeugnis produziert wird und wie dieses die Empfänger erreichen soll. Oft weiss der Kunde nicht genau, was die ideale Lösung wäre, und dann können wir in beratender Funktion wirken. Wir prüfen die Sachlage und erstellen ein Angebot.
Wir ermitteln die Möglichkeiten für eine Produktion und bestimmen, mit welchen Maschinen und mit wie vielen Personen je Maschine produziert werden kann. Wir legen gemeinsam mit der Kundschaft fest, auf welchem Papier gedruckt werden soll. Anschliessend berechnen wir den Zeitbedarf vom Eingang der Druckdaten bis zur Auslieferung an die Empfänger und kalkulieren entsprechend die Preise.
Nebst dem Erstellen von Offerten, Preisvereinbarungen und Verträgen stehen wir mit anderen Abteilungen in engem Kontakt: beispielsweise mit unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern, der internen Auftrags- und Produktionsplanung oder dem Papierbeschaffungswesen. Gegebenenfalls arbeiten wir mit externen Partnern zusammen, zum Beispiel für eindrückliche Veredelungen.
Für die Zukunft wünsche ich mir für uns wie für unsere Mitbewerber und Kunden, dass das Bewusstsein wieder gestärkt wird, dass ein gedrucktes Produkt eine längere Wirkungsdauer hat, als etwas auf einer Oberfläche anzuschauen. «Man lernt ja im Leben schon früh, dass es schöner ist, etwas anzufassen, als etwas nur anzugucken!»
